Para un negocio que atiende una zona, el perfil de Google es lo que más rinde entre todo lo gratuito. Aparece por encima de los sitios comunes, con teléfono, mapa y reseñas — y mucha gente lo resuelve ahí mismo, sin entrar en ninguna web.
Crear y confirmar
Darse de alta es gratis. La confirmación de que el negocio es tuyo suele hacerse con un código enviado por carta, teléfono, vídeo o correo, según el caso. Sin esa confirmación el perfil queda limitado.
Rellenarlo todo
Un perfil completo aparece más que uno a medias. Conviene completar:
- la categoría correcta — es el campo que más influye en qué búsquedas apareces;
- el horario real, festivos incluidos;
- teléfono y dirección del sitio web;
- la zona atendida, si vas hasta el cliente;
- fotos reales, del lugar y del trabajo. La foto de banco de imágenes no convence a nadie.
Las reseñas son el principal diferencial
Entre dos perfiles parecidos, aparece antes y convierte mejor el que tiene más reseñas recientes. Pídeselas a cada cliente satisfecho, el mismo día, con el enlace preparado.
Y responde a todas, incluidas las malas: la respuesta la lee quien todavía está decidiendo.
Mantenerlo vivo
Publica novedades de vez en cuando, actualiza las fotos, corrige el horario. Un perfil parado pierde posición frente a uno activo.
Lo que el perfil no resuelve
Cubre la búsqueda local. No cubre a quien busca tu producto sin nombrar ciudad, ni a quien está en otra región. Para esos el camino es el sitio web — y el sitio tiene que poder encontrarse, lo que vuelve a depender de que otros sitios apunten a él.
